JAKARTA, PostingNews.id - Banyak yang ingin tahu apa itu Program JackCare, mulai dari cara mengakses serta apa saja layanan yang diberikan.
Program JakCare adalah layanan konseling gratis untuk warga selama 24 jam. Warga dapat mengakses layanan ini melalui aplikasi Jakarta Kini (JAKI) atau sambungan telepon.
"Program JakCare adalah layanan konseling yang dibuka 24 jam dan gratis," kata Pramono di Rusun Tanah Tinggi, Jakarta Pusat pada Rabu, 14 Mei 2025.
Di tempat yang sama, Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) DKI Jakarta Ani Ruspitawati menambahkan, jajarannya menyiagakan tenaga psikolog untuk melayani masyarakat yang melakukan konseling melalui JakCare.
BACA JUGA:Siap-Siap! Bansos Program Keluarga Harapan Cair Mei 2025, Berikut Nominalnya
Setiap harinya, tenaga psikolog tersebut terbagi dalam 3 sif kerja selama 24 jam. Memberi layanan kepada warga melalui call center.
Call center JakCare ini juga terhubung dengan rumah sakit umum daerah (RSUD) dan Puskesmas yang menyediakan layanan kesehatan jiwa.
"Melalui call center, yang menerima telepon adalah tenaga psikolog klinis yang kita sediakan dalam 3 shift dalam 1 hari. Selain itu ada 28 dari 40 Puskesmas yang ada di DKI semuanya sudah memiliki tenaga psikolog. Begitu juga 31 RSUD semuanya sudah menyediakan layanan kesehatan jiwa," ujarnya.
Layanan JakCare juga bisa dimanfaatkan oleh warga yang ingin melaporkan kasus kekerasan dalam rumah tangga (KDRT). Laporan KDRT dari warga tersebut nantinya akan segera direspons oleh petugas terkait.
BACA JUGA:Viral DJ Seksi Tampil di Acara Perpisahan Sekolah, Netizen: Apa Salahnya Anak Muda Berekspresi?
Dinkes telah dibackup oleh Dinas terkait lainnya untuk membantu melayani kebutuhan masyarakat.
"Seperti tadi harus perlu evakuasi, maka tentunya tim dinas kesehatan tidak bisa sendiri. Kami di-backup oleh BPBD, oleh Damkar, kemudian secara IT di-backup oleh Kominfo," pungkas Ani.